Brukerforum

 

Mindus har arbeidet systematisk med eQuass i to år. Da vi tok fatt på eQuass arbeidet, virket prosessen både lang og uoverkommelig. Men det har gått over all forventning, forteller daglig leder Ole Terje Thorstensen til attforingsbedriftene.no

 

Vi har jobbet med spørsmålene både i grupper og individuelt, og evaluert i etterkant. Vi hadde quiz for å implementere eQuass i organisasjonen som gav den positive erfaringen den var tiltenkt. Prosjektlederen Anita Strande har utarbeidet et oversiktelig system på data og i papirform slik at alle på bedriften har tilgang til eQuass. Prosessen har hatt en positiv effekt på alle parter, og eQuass arbeidet har strukturert eksisterende rutiner på en veldig positiv måte, sier han..

 

Thorstensen forteller at bedriften er stolt av tilbakemeldingene vi har fått fra equass-revisoren, som blant annet sier; ” Brukere uttrykker sin tilfredshet av organisasjonen og den tjenesten de gir, og Mindus ser ut som en god arbeidsplass for alle – ordinært ansatte, brukere og ledere. Mindus viser klart at de alle er veldig vant med å holde høyt fokus på kvaliteten i tjenestene, produktene og i alle aspekt av disse.”
­- Vi er glade for at jobben vi utfører tilfredsstiller de krav og forventninger som stilles til oss. Men vi kan ikke klappe hverandre på ryggen og si godt jobba, for så å være ferdige med det. Kontinuerlig forbedring står nå i fokus, og om 2 år skal vi sertifiseres igjen; sier daglig leder Ole Terje Thorstensen. 

 

Kontorlærling Morten Ludvigsen Holberg er godt fornøyd med lærestedet.

– For meg har tiden på Mindus klaffet hundre prosent. Jeg har vært her siden november, og føler at jeg får utfordringene og opplæringen jeg trenger innenfor ønsket fagfelt, sier han til avisen Lindesnes.